保安資訊篇
為讓您安心使用南商網上及手機銀行服務，我們進行了一系列的保安措施，保障您的網上銀行賬戶安全。
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數碼KEY 睇緊啲，撳LINK前 要三思! 網上銀行服務的個人登入資料如家中門匙一樣重要，必須妥善保管。本行絕不會透過短訊或電郵超連結，引領客戶到本行網站或流動應用程式進行交易，更不會透過超連結要求客戶提供任何敏感的個人資料（包括登入密碼和一次性密碼）。如客戶收到任何短訊或電郵超連結，要求輸入網上銀行個人登入資料，這些短訊或電郵不是由本行發出的。客戶在點擊任何聲稱為本行發出的超連結之前，應「三思而後行」。 本行特別提醒客戶慎防偽冒南商的語音訊息來電、虛假電郵、偽冒網站及偽冒手機短訊等，客戶在任何情況下必須小心保管個人資料，包括密碼及一次性短訊密碼。 |
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- 本行不會透過電話、電郵或手機短訊，要求客戶提供任何敏感的個人資料(包括登入密碼及只用一次的密碼)，客戶切勿向可疑來電者或第三者提供個人資料。
- 本行不會透過預錄語音訊息、電郵或手機短訊，通知客戶其銀行或信用卡賬戶出現異常或已遭凍結，並要求客戶輸入其個人資料，或聯絡職員以核實身份。本行提醒客戶不要單憑來電顯示、電郵地址、網址、手機短訊或訊息內容辨別訊息發出者的身份。
- 若客戶對來電者的身份存疑，應要求對方提供聯絡電話及姓名等資料，以便核實，過程中切勿披露任何個人資料。
- 若客戶需核實任何以本行名義撥出的電話、發出的電郵、網址或手機短訊，請致電南商客戶服務熱線 (852) 2616 6628 (選擇語言後按“9”)或親臨本行任何一家分行查詢。
- 客戶使用網上銀行或手機銀行服務時，應在瀏覽器網址欄內直接鍵入本行網址www.ncb.com.hk，並不應透過來歷不明的電郵提供的超連結，登入網上銀行或手機銀行。
了解更多提防詐騙資訊，請瀏覽香港金融管理局網頁www.hkma.gov.hk/chi/smart-consumers/personal-digital-keys。